食事や車椅子などの特別なリクエストを追加できますか？

はい、Zen Airlinesでは、快適で楽しい旅行体験を提供するために、乗客のニーズに応えるよう努めています。食事や車椅子などの移動支援など、特別なリクエストはもちろん追加できます。これらのリクエストを行う方法は次のとおりです。

特別リクエストを追加する方法

お客様のニーズに確実に応えられるように、フライトを予約する際は次のステップに従ってください。

• 予約中：当社のウェブサイトまたはアプリから予約すると、特別なリクエストを指定するオプションが表示されます。これは、あなたの食事の好みや移動支援の必要性を知らせるのに最適な時期です。
• カスタマーサービスにお問い合わせください：すでにフライトを予約していて、特別なリクエストを追加したい場合は、カスタマーサービスチームに連絡してください。電話またはメールで問い合わせて、予約を更新するお手伝いをします。
• 空港で：旅行日までに何もリクエストしていない場合でも、空港のスタッフと話すことができます。彼らはあなたのニーズに応えるために最善を尽くしますが、空き状況は異なる場合がありますのでご注意ください。

特別リクエストの種類

Zen Airlinesでは、より充実した旅行体験を提供するために、さまざまな特別リクエストを提供しています。

• 食事の好み：ベジタリアン、ビーガン、グルテンフリー、その他の食事制限のある食事の選択肢を用意しています。予約時、またはカスタマーサービスに連絡するときに、あなたの選択肢を明記してください。
• 移動支援：車椅子やその他の移動補助具が必要な場合は、空港到着時に必要な支援を準備できるよう、事前にお知らせください。
• その他のリクエスト：座席の希望や医療支援など、他に特定のニーズがある場合は、これらも伝えてください。私たちはそれらに対応するために全力を尽くします。

私たちは、すべての乗客にシームレスな旅行体験を提供することに専念しています。特別なリクエストについては、積極的に連絡していただけるとありがたいです。