Hoe kan ik mijn zitplaats upgraden of extra's toevoegen aan mijn boeking?

Om uw zitplaats te upgraden of extra opties toe te voegen aan uw boeking bij Zen Airlines, hebt u verschillende handige opties tot uw beschikking. Met elke optie kunt u uw reiservaring aanpassen om ervoor te zorgen dat u zich zo ontspannen en verjongd mogelijk op uw bestemming aankomt.

Online upgrades

De eenvoudigste manier om uw stoel te upgraden of extra stoelen toe te voegen, is via onze website. Log gewoon in op uw account en ga naar de sectie 'Boeking beheren'. Hier kunt u uw huidige reservering bekijken en een keuze maken uit de beschikbare upgrade-opties, waaronder:

• Premium-stoelen: upgrade naar onze ruime premiumstoelen die extra beenruimte en meer comfort bieden.
• Diensten aan boord: Kies uit een verscheidenheid aan diensten aan boord, zoals gastronomische maaltijden, drankenpakketten en entertainmentupgrades.
• Meditatie- en mindfulnesssessies: Voeg exclusieve toegang toe aan onze begeleide mindfulness-sessies, ontworpen om u te helpen ontspannen tijdens uw vlucht.

Mobiele app

Als u uw boeking liever onderweg beheert, biedt onze mobiele app van Zen Airlines ook een eenvoudige manier om uw zitplaats te upgraden en extra's toe te voegen. Download gewoon de app, log in en volg de aanwijzingen om toegang te krijgen tot uw boeking. U zult vergelijkbare opties vinden om uw zitplaats te upgraden en uw reiservaring te verbeteren.

Klantenservice en ondersteuning

Als u problemen ondervindt of liever rechtstreeks met iemand spreekt, staat onze klantenservice klaar om u te helpen. U kunt ze bereiken via:

• Telefoon: Bel onze speciale ondersteuningslijn voor onmiddellijke hulp.
• E-mail: Stuur een e-mail met uw boekingsgegevens en een vertegenwoordiger neemt zo snel mogelijk contact met u op.
• Livechat: Gebruik onze livechatfunctie op de website voor hulp in realtime.

Op de luchthaven

Als u vóór uw vlucht niet de kans hebt gehad om uw zitplaats te upgraden of extra stoelen toe te voegen, kunt u dat nog steeds doen op de luchthaven. Ga naar de incheckbalie van Zen Airlines of onze klantenservice voor informatie over upgrades op het laatste moment en beschikbare extra's. Onze medewerkers helpen u graag om uw reiservaring zo aangenaam mogelijk te maken.