Kan ik speciale verzoeken toevoegen, zoals maaltijden of rolstoelen?

Ja, bij Zen Airlines streven we ernaar om tegemoet te komen aan de behoeften van onze passagiers om een comfortabele en plezierige reiservaring te garanderen. U kunt zeker speciale verzoeken toevoegen, zoals dieetmaaltijden en hulp bij mobiliteit, zoals rolstoelen. Zo kunt u de volgende verzoeken doen:

Hoe kunt u speciale verzoeken toevoegen

Volg deze stappen bij het boeken van uw vlucht om er zeker van te zijn dat we aan uw behoeften kunnen voldoen:

• Tijdens de boeking: Wanneer u reserveert via onze website of app, vindt u een optie om eventuele speciale wensen te specificeren. Dit is het beste moment om ons te informeren over uw dieetvoorkeuren of behoeften op het gebied van mobiliteitshulp.
• Neem contact op met de klantenservice: Als u uw vlucht al hebt geboekt en speciale wensen wilt toevoegen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Ze zijn telefonisch of per e-mail beschikbaar en helpen u bij het bijwerken van uw boeking.
• Op de luchthaven: Als u vóór uw reisdatum nog geen aanvragen hebt gedaan, kunt u nog steeds met ons personeel op de luchthaven spreken. Ze zullen hun best doen om aan uw behoeften te voldoen, maar houd er rekening mee dat de beschikbaarheid kan variëren.

Soorten speciale verzoeken

Zen Airlines biedt verschillende speciale verzoeken om uw reiservaring te verbeteren:

• Maaltijdvoorkeuren: We bieden verschillende maaltijdopties, waaronder vegetarisch, veganistisch, glutenvrij en andere dieetwensen. Gelieve uw keuze aan te geven tijdens het boeken of wanneer u contact opneemt met de klantenservice.
• Mobiliteitshulp: Als u een rolstoel of andere mobiliteitshulpmiddelen nodig hebt, laat het ons dan van tevoren weten zodat we de nodige assistentie kunnen voorbereiden bij uw aankomst op de luchthaven.
• Andere verzoeken: Als u nog andere specifieke behoeften hebt, zoals zitvoorkeuren of medische hulp, geef deze dan ook door, dan zullen we ons uiterste best doen om hieraan tegemoet te komen.

We doen er alles aan om al onze passagiers een naadloze reiservaring te bieden, en we waarderen uw proactieve communicatie over speciale verzoeken.