En Zen Airlines, entendemos que viajar en tiempos difíciles puede ser un desafío. Nos esforzamos por ayudar a nuestros pasajeros en estas situaciones, por eso ofrecemos descuentos por duelo para ayudar a aliviar la carga de los gastos de viaje.
Nuestra política de descuentos por duelo incluye los siguientes puntos clave:
- Requisitos: Para tener derecho a un descuento por duelo, debe presentar la documentación que confirme el fallecimiento de su ser querido. La documentación aceptable incluye un certificado de defunción, un obituario o cualquier aviso oficial de una autoridad reconocida.
- Disponibilidad de descuentos: El descuento por duelo está disponible en algunas rutas y se aplica tanto a los vuelos de ida como de ida y vuelta. Es importante tener en cuenta que los descuentos pueden variar según el destino y la disponibilidad de asientos.
- Proceso de reserva: Para aprovechar el descuento por duelo, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos lo guiarán durante el proceso de reserva y se asegurarán de que recibe el descuento adecuado para sus necesidades de viaje. Para solicitar un descuento por duelo, siempre necesita obtener la aprobación antes de reservar el vuelo; no puede solicitar el duelo una vez reservado el vuelo.
- Flexibilidad de viaje: entendemos que los planes pueden cambiar en tiempos difíciles. Por lo tanto, nuestra tarifa por duelo incluye opciones de viaje flexibles, que le permiten modificar su itinerario con tasas mínimas.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda con la reserva, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo a viajar con tranquilidad en momentos tan difíciles.
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