Quelles sont les règles relatives à la franchise de bagages ?

Chez Zen Airlines, nous savons qu'il est essentiel de voyager avec les bons bagages pour un voyage fluide. Nos règles de franchise de bagages sont conçues pour apporter de la flexibilité tout en garantissant le confort et la sécurité de tous les passagers. Vous trouverez ci-dessous les informations concernant notre politique en matière de bagages :

Franchise de bagages enregistrés

Les passagers sont autorisés à enregistrer un certain nombre de bagages en fonction de leur classe de billet. L'allocation est la suivante :

• Classe économique : 1 sac pesant jusqu'à 23 kg (50 livres).
• Classe économique premium : 2 sacs pesant chacun jusqu'à 23 kg (50 livres).
• Classe affaires : 2 sacs pesant chacun jusqu'à 32 kg (70 livres).
• Première classe : 3 sacs pesant chacun jusqu'à 32 kg (70 livres).

Franchise de bagages à main

Outre les bagages enregistrés, tous les passagers ont le droit d'emporter des bagages à main à bord. Les directives concernant les bagages de cabine sont les suivantes :

• 1 bagage à main principal ne dépassant pas 8 kg (17 livres) et mesurant 55 cm x 40 cm x 20 cm (22 pouces x 16 pouces x 8 pouces).
• 1 objet personnel, comme un sac à main, une sacoche pour ordinateur portable ou un sac à dos, ne dépassant pas 40 cm x 30 cm x 10 cm (16 pouces x 12 pouces x 4 pouces).

Frais d'excédent de bagages

Si vos bagages dépassent le poids ou le nombre de pièces autorisés, des frais d'excédent de bagages s'appliqueront. Les frais sont les suivants :

• Classe économique : 50 dollars pour chaque sac supplémentaire ou 100 dollars pour les sacs en surpoids.
• Premium Economy, Business et First Class : 75 dollars pour chaque bagage supplémentaire ou 150 dollars pour les bagages en surpoids.

Articles spéciaux

Zen Airlines propose également des articles spéciaux tels que des équipements de sport, des instruments de musique et des objets fragiles. Nous vous recommandons de contacter notre service clientèle avant votre vol afin de garantir une prise en charge correcte et de vérifier les éventuels frais supplémentaires qui pourraient s'appliquer.

Rappels importants

Lors de l'emballage, veuillez garder à l'esprit :

• Tous les bagages doivent être conformes à nos règles de sécurité, qui interdisent certains objets.
• Assurez-vous que vos bagages sont correctement étiquetés avec vos coordonnées.
• Pensez à utiliser nos services de préembarquement pour passer une expérience sans stress à l'aéroport.