介助動物と一緒に旅行できますか？

Zen Airlinesでは、旅行中に介助動物を同伴させることの重要性を理解しています。私たちは、介助動物に頼る身体の不自由なお客様を含め、すべての乗客に快適で親切な体験を提供するよう努めています。

はい、Zen Airlinesでは介助動物と一緒に旅行できます。ただし、スムーズな旅のために従わなければならない特定のガイドラインと要件があります。

• 書類:介助動物をお連れのお客様は、適切な書類を提出する必要があります。これには、その動物が訓練されたことの証明と介助動物としての認定が含まれます。書類には、あなたの障害を支援する上での動物の役割が明記されている必要があります。
• 通知：介助動物と一緒に旅行する予定がある場合は、フライトの少なくとも48時間前にZen Airlinesに通知することが不可欠です。これにより、必要な手配を行い、フライト中にお客様の動物が適切に収容されることを確認することができます。
• 動物の行動：介助動物は行儀が良く、常に管理下にある必要があります。あなたの動物が攻撃的な行動を示したり、他の乗客の邪魔をしたりする場合は、その動物をフライトから降ろすようお願いする必要があるかもしれません。
• サイズとスペースに関する考慮事項：さまざまなサイズの介助動物を歓迎しますが、機内のスペースには限りがありますのでご注意ください。介助動物が通路や非常口をふさぐことなく、指定された場所に快適に収まるようにしてください。
• 機内サービス:より充実した旅行体験を提供するために、Zen Airlinesはリラクゼーションとマインドフルネスを促進するユニークな機内サービスを提供しています。介助動物と一緒にいる間は、飛行機のマッサージシートやマインドフルネスセッションを利用して、旅をさらに充実させることもできます。

介助動物との旅行に関して他に質問がある場合やサポートが必要な場合は、遠慮なくカスタマーサービスチームに連絡してください。Zen Airlinesでの旅行体験ができるだけ快適で楽しいものになるようお手伝いします。