Hoe kan ik mijn stoel kiezen of wijzigen?

Om uw zitplaats op een vlucht van Zen Airlines te selecteren of te wijzigen, kunt u deze eenvoudige stappen volgen:

• Online via de website van Zen Airlines: bezoek onze officiële website en log in op uw account. Navigeer naar de sectie „Boeking beheren” waar u uw boekingsnummer en achternaam kunt invoeren. Zodra uw boeking is opgehaald, hebt u de mogelijkheid om beschikbare stoelen te bekijken en uw voorkeur te selecteren of te wijzigen.
• Mobiele app: Als u liever uw smartphone gebruikt, download dan de mobiele app van Zen Airlines. Ga na het inloggen naar het gedeelte 'Mijn reizen', selecteer uw vlucht en u vindt de optie voor stoelkeuze. De app biedt een gebruiksvriendelijke interface om onderweg wijzigingen aan te brengen.
• Klantenservice: Voor degenen die liever rechtstreeks met iemand spreken, kunt u onze klantenservice-hotline bellen. Onze vertegenwoordigers zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar om u te helpen bij het kiezen of wijzigen van stoelen. Zorg ervoor dat u uw boekingsgegevens bij de hand hebt voor een soepeler proces.
• Op de luchthaven: Als u vóór uw vlucht nog geen stoel hebt gekozen, kunt u dat nog steeds op de luchthaven doen. Bezoek de incheckbalie of kiosk van Zen Airlines, waar onze medewerkers u zullen helpen bij het kiezen van de beschikbare stoelen. Houd er rekening mee dat de beschikbaarheid beperkt kan zijn naarmate de vluchttijd dichterbij komt.

Houd er rekening mee dat voor de stoelkeuze extra kosten in rekening kunnen worden gebracht, afhankelijk van de tariefklasse die u hebt gekocht. We raden u aan zo vroeg mogelijk uw zitplaats te kiezen om er zeker van te zijn dat u uw voorkeurskeuze krijgt. Als u speciale wensen hebt, zoals extra beenruimte of assistentie, laat het ons dan weten tijdens het selectieproces.