有特殊需要的客人可以提供什麼支援服務？

在 Zen Airlines，我們致力於確保所有旅客，包括有特殊需要的旅客，都能享受舒適愉快的旅行體驗。我們提供各種支援服務，旨在協助有不同需求的乘客。

對於有移動困難的客人，我們提供以下服務：

• 輪椅協助：我們所有機場均提供免費輪椅服務。客人可以在預訂航班時或在旅行日期前聯繫我們的客戶服務團隊申請此服務。
• 優先登機：有特殊需要的乘客獲得優先登機，以確保順暢無壓力的登機過程。
• 行李協助：我們的工作人員經過培訓，可以幫助客人處理行李，確保他們在辦理登機手續時或抵達時取回行李時不會遇到任何困難。

除了移動輔助外，我們還為感官敏感或其他疾病的客人提供服務：

• 安靜區域：我們在飛機上指定安靜區域，適合那些在飛行期間可能需要更平靜的環境的人士。
• 機上支援：我們的機組人員經過培訓，以識別和協助有特殊需要的旅客，並在整個航班期間提供任何必要的支持。
• 正念課程：作為我們獨特的「禪宗保證」的一部分，我們提供正念課程，以幫助客人在旅途中放鬆並管理焦慮。

為確保我們滿足您的特定需求，我們鼓勵客人在預訂時通知我們任何特殊要求。這將使我們能夠在您與 Zen Airlines 旅行期間充分準備並提供最佳的支持。