Wie fordere ich Unterstützung für Rollstuhlfahrer an?

Um Hilfe für Rollstuhlfahrer bei Zen Airlines anzufordern, können Sie diese Schritte befolgen, um eine reibungslose Erfahrung während Ihrer gesamten Reise zu gewährleisten. Es wird empfohlen, Ihre Anfrage so früh wie möglich zu stellen, idealerweise zum Zeitpunkt der Buchung, um sicherzustellen, dass die notwendigen Vorkehrungen getroffen werden können.

Hier sind die Methoden, mit denen Sie Hilfe für Rollstuhlfahrer anfordern können:

• Online-Anfrage: Wenn Sie Ihren Flug auf der Website von Zen Airlines buchen, finden Sie eine Option, um besondere Unterstützung anzufordern. Füllen Sie einfach während des Buchungsvorgangs die erforderlichen Informationen zu Ihrem Rollstuhlbedarf aus.
• Anruf beim Kundendienst: Sie können sich auch direkt an unser Kundenservice-Team wenden. Unsere Vertreter stehen Ihnen bei Ihrer Anfrage zur Verfügung. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen Ihre Flugdaten und alle spezifischen Anforderungen, die Sie möglicherweise haben, mitteilen.
• Am Flughafen: Wenn Sie vor Ihrer Ankunft keine Unterstützung organisiert haben, können Sie trotzdem am Flughafen Unterstützung für Rollstuhlfahrer anfordern. Suchen Sie nach dem Serviceschalter von Zen Airlines oder wenden Sie sich an ein Flughafenpersonal, das Ihnen helfen kann, die Hilfe zu erhalten, die Sie benötigen.

Sobald Ihre Anfrage gestellt wurde, wird unser Team sicherstellen, dass Ihnen zu den entsprechenden Zeiten ein Rollstuhl zur Verfügung steht, einschließlich Check-in, Boarding und Ausschiffung. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden, um Unterstützung zu erhalten.