Kann ich mit einem Assistenztier reisen?

Bei Zen Airlines wissen wir, wie wichtig es ist, dass Ihr Servicetier Sie auf Ihren Reisen begleitet. Wir setzen uns dafür ein, allen unseren Passagieren ein komfortables und zuvorkommendes Erlebnis zu bieten, einschließlich derer mit Behinderungen, die auf Servicetiere angewiesen sind.

Ja, Sie können mit Zen Airlines mit einem Begleittier reisen. Es gibt jedoch spezielle Richtlinien und Anforderungen, die Sie befolgen müssen, um eine reibungslose Reise zu gewährleisten:

• Dokumentation: Passagiere, die mit einem Assistenztier reisen, müssen entsprechende Dokumente vorlegen. Dies beinhaltet den Nachweis der Ausbildung und Zertifizierung des Tieres als Servicetier. In den Unterlagen sollte deutlich angegeben werden, welche Rolle das Tier bei der Unterstützung Ihrer Behinderung spielt.
• Benachrichtigung: Es ist wichtig, Zen Airlines mindestens 48 Stunden vor Ihrem Flug zu benachrichtigen, wenn Sie planen, mit einem Servicetier zu reisen. Dadurch können wir die notwendigen Vorkehrungen treffen und sicherstellen, dass Ihr Tier während des Fluges ordnungsgemäß untergebracht wird.
• Verhalten der Tiere: Ihr Servicetier muss sich gut benehmen und jederzeit unter Ihrer Kontrolle stehen. Wenn Ihr Tier aggressives Verhalten zeigt oder andere Passagiere stört, müssen wir Sie möglicherweise bitten, das Tier aus dem Flug zu nehmen.
• Überlegungen zu Größe und Platzangebot: Obwohl wir Servicetiere in verschiedenen Größen willkommen heißen, beachten Sie bitte, dass der Platz in unserem Flugzeug begrenzt ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Servicetier bequem in Ihren dafür vorgesehenen Bereich passt, ohne Gänge oder Notausgänge zu blockieren.
• Bordservice: Um Ihr Reiseerlebnis zu verbessern, bietet Zen Airlines einzigartige Bordservices an, die Entspannung und Achtsamkeit fördern. Während Ihr Servicetier bei Ihnen ist, können Sie auch unsere Flugzeugmassagesitze und Achtsamkeitssitzungen nutzen, um Ihre Reise weiter zu verbessern.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe bei der Reise mit einem Assistenztier benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundenservice-Team zu wenden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihr Reiseerlebnis mit Zen Airlines so komfortabel und angenehm wie möglich ist.