¿Cómo puedo mejorar mi asiento o añadir extras a mi reserva?

Para mejorar su asiento o añadir extras a su reserva con Zen Airlines, tiene a su disposición varias opciones prácticas. Cada opción le permite personalizar su experiencia de viaje para garantizar que llega a su destino con la sensación más relajada y rejuvenecida posible.

Mejoras en línea

La forma más fácil de mejorar su asiento o añadir extras es a través de nuestro sitio web. Simplemente inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección «Gestionar reserva». Aquí puede ver su reserva actual y seleccionar entre las opciones de mejora disponibles, que incluyen:

• Asientos premium: cambie a nuestros espaciosos asientos premium, que ofrecen más espacio para las piernas y una mayor comodidad.
• Servicios a bordo: elija entre una variedad de servicios a bordo, como opciones de comidas gourmet, paquetes de bebidas y mejoras de entretenimiento.
• Sesiones de meditación y atención plena: añada acceso exclusivo a nuestras sesiones guiadas de atención plena, diseñadas para ayudarlo a relajarse durante el vuelo.

Aplicación móvil

Si prefiere gestionar su reserva mientras viaja, nuestra aplicación móvil de Zen Airlines también le ofrece una forma fácil de mejorar su asiento y añadir extras. Simplemente descargue la aplicación, inicie sesión y siga las instrucciones para acceder a su reserva. Encontrará opciones similares para mejorar su asiento y mejorar su experiencia de viaje.

Servicio de atención al cliente

Si tiene algún problema o prefiere hablar directamente con alguien, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarlo. Puede ponerse en contacto con ellos a través de:

• Teléfono: llame a nuestra línea de soporte exclusiva para obtener asistencia inmediata.
• Correo electrónico: envíe un correo electrónico con los detalles de la reserva y un representante se pondrá en contacto con usted en breve.
• Chat en vivo: utilice nuestra función de chat en vivo del sitio web para obtener ayuda en tiempo real.

En el aeropuerto

Si no ha tenido la oportunidad de mejorar su asiento o añadir extras antes del vuelo, aún puede hacerlo en el aeropuerto. Visite el mostrador de facturación de Zen Airlines o nuestro servicio de atención al cliente para obtener información sobre las mejoras de última hora y los extras disponibles. Nuestro personal estará encantado de ayudarlo a que su experiencia de viaje sea lo más agradable posible.