¿Puedo añadir peticiones especiales como comidas o sillas de ruedas?

Sí, en Zen Airlines nos esforzamos por adaptarnos a las necesidades de nuestros pasajeros para garantizar una experiencia de viaje cómoda y agradable. No cabe duda de que puede añadir solicitudes especiales, incluidas comidas dietéticas y ayuda con la movilidad, como sillas de ruedas. Así es como puede hacer estas solicitudes:

Cómo añadir solicitudes especiales

Para asegurarnos de que podemos satisfacer sus necesidades, siga estos pasos al reservar su vuelo:

• Durante la reserva: Al hacer la reserva a través de nuestro sitio web o aplicación, encontrará la opción de especificar cualquier petición especial. Es el mejor momento para informarnos de sus preferencias dietéticas o necesidades de asistencia de movilidad.
• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si ya ha reservado su vuelo y desea añadir solicitudes especiales, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Están disponibles por teléfono o correo electrónico y le ayudarán a actualizar su reserva.
• En el aeropuerto: si no ha hecho ninguna solicitud antes de la fecha de su viaje, puede hablar con nuestro personal en el aeropuerto. Harán todo lo posible para adaptarse a sus necesidades, pero tenga en cuenta que la disponibilidad puede variar.

Tipos de solicitudes especiales

Zen Airlines ofrece diversos pedidos especiales para mejorar su experiencia de viaje:

• Preferencias de comida: ofrecemos una selección de opciones de comida, que incluyen comida vegetariana, vegana, sin gluten y otras necesidades dietéticas. Especifique su elección al hacer la reserva o al ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
• Asistencia de movilidad: si necesita una silla de ruedas u otros dispositivos de movilidad, avísenos con antelación para que podamos preparar la asistencia necesaria a su llegada al aeropuerto.
• Otras solicitudes: Si tiene otras necesidades específicas, como preferencias de asiento o asistencia médica, comuníqueselas también y haremos todo lo posible para satisfacerlas.

Nos dedicamos a ofrecer una experiencia de viaje perfecta a todos nuestros pasajeros y apreciamos su comunicación proactiva en relación con las solicitudes especiales.