¿Puedo solicitar una comida especial o una adaptación dietética?

En Zen Airlines, entendemos que nuestros pasajeros tienen necesidades y preferencias dietéticas diversas. Nos esforzamos por adaptarnos a estas necesidades para garantizar que su experiencia de viaje sea lo más agradable y cómoda posible. Si necesita una comida especial o tiene restricciones dietéticas específicas, le recomendamos que nos lo comunique con antelación para que podamos hacer las gestiones necesarias.

Estos son algunos puntos clave de nuestra política de alojamiento con comidas:

• Solicitudes de comida: los pasajeros pueden solicitar comidas especiales, incluidas opciones vegetarianas, veganas, sin gluten, kosher y halal. Para asegurarnos de que podemos tramitar su solicitud, envíela al menos 48 horas antes del vuelo programado.
• Cómo solicitar: Puede solicitar una comida especial durante el proceso de reserva en nuestro sitio web o poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Si ya ha reservado su vuelo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestros canales de atención al cliente para hacer su solicitud.
• Experiencia a bordo: nuestro equipo culinario se dedica a ofrecer comidas que no solo cumplan con las restricciones dietéticas, sino que también ofrezcan una experiencia deliciosa y satisfactoria. Nos enorgullece obtener ingredientes de alta calidad para crear comidas que se ajusten a sus preferencias dietéticas.
• Información sobre alergias: Si es alérgico a los alimentos, infórmenos en el momento de solicitar la comida. Si bien haremos todo lo posible para proporcionarle comidas que sean seguras para usted, le recomendamos que lleve también todos los medicamentos o aperitivos necesarios para la alergia como medida de precaución.

Nos comprometemos a que su viaje con Zen Airlines sea lo más tranquilo y agradable posible, y satisfacer sus necesidades dietéticas es una parte importante de ese compromiso. Si tiene más preguntas o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.