¿Cómo selecciono o cambio mi asiento?

Para seleccionar o cambiar su asiento en un vuelo de Zen Airlines, puede seguir estos sencillos pasos:

• En línea a través del sitio web de Zen Airlines: visite nuestro sitio web oficial e inicie sesión en su cuenta. Vaya a la sección «Gestionar reserva», donde puede introducir el número de referencia de la reserva y los apellidos. Cuando recupere la reserva, tendrá la opción de ver los asientos disponibles y seleccionar o cambiar sus preferencias.
• Aplicación móvil: si prefiere usar su smartphone, descargue la aplicación móvil de Zen Airlines. Tras iniciar sesión, vaya a la sección «Mis viajes», seleccione su vuelo y encontrará la opción de selección de asientos. La aplicación proporciona una interfaz fácil de usar para realizar cambios sobre la marcha.
• Servicio de atención al cliente: Si prefiere hablar directamente con alguien, puede llamar a nuestra línea directa de servicio de atención al cliente. Nuestros representantes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo a seleccionar o cambiar los asientos Asegúrese de tener los datos de la reserva preparados para un proceso más sencillo.
• En el aeropuerto: si no ha seleccionado un asiento antes del vuelo, aún puede hacerlo en el aeropuerto. Visite el mostrador o quiosco de facturación de Zen Airlines, donde nuestro personal lo ayudará a elegir entre los asientos disponibles. Tenga en cuenta que la disponibilidad puede estar limitada a medida que se acerca la hora del vuelo.

Tenga en cuenta que la selección de asientos puede estar sujeta a tasas adicionales, según la clase de tarifa que haya adquirido. Le recomendamos que seleccione su asiento lo antes posible para asegurarnos de que tiene la opción que prefiere. Si tiene algún pedido especial, como necesitar espacio adicional para las piernas o ayuda, infórmenos durante el proceso de selección.