Comment puis-je surclasser mon siège ou ajouter des options supplémentaires à ma réservation ?

Pour surclasser votre siège ou ajouter des options supplémentaires à votre réservation auprès de Zen Airlines, plusieurs options pratiques s'offrent à vous. Chaque option vous permet de personnaliser votre expérience de voyage afin d'arriver à destination le plus détendue et revigorée possible.

Mises à niveau en ligne

Le moyen le plus simple de surclasser votre siège ou d'y ajouter des places supplémentaires est de consulter notre site Web. Connectez-vous simplement à votre compte et accédez à la section « Gérer les réservations ». Ici, vous pouvez consulter votre réservation en cours et choisir parmi les options de surclassement disponibles, notamment :

• Sièges haut de gamme : optez pour nos sièges haut de gamme spacieux qui offrent plus d'espace pour les jambes et un confort accru.
• Services à bord : choisissez parmi une variété de services à bord, tels que des repas gastronomiques, des forfaits de boissons et des surclassements pour les divertissements.
• Séances de méditation et de pleine conscience : ajoutez un accès exclusif à nos séances guidées de pleine conscience, conçues pour vous aider à vous détendre pendant votre vol.

Application mobile

Si vous préférez gérer votre réservation où que vous soyez, notre application mobile Zen Airlines vous permet également de surclasser votre siège et d'y ajouter des options supplémentaires. Il vous suffit de télécharger l'application, de vous connecter et de suivre les instructions pour accéder à votre réservation. Vous trouverez des options similaires pour surclasser votre siège et améliorer votre expérience de voyage.

Assistance au service client

Si vous rencontrez le moindre problème ou si vous préférez parler directement à quelqu'un, notre service client est là pour vous aider. Vous pouvez les contacter via :

• Téléphone : appelez notre ligne d'assistance dédiée pour obtenir une assistance immédiate.
• E-mail : Envoyez un e-mail avec les informations de votre réservation, et un représentant vous contactera sous peu.
• Chat en direct : utilisez notre fonction de chat en direct sur le site Web pour obtenir de l'aide en temps réel.

À l'aéroport

Si vous n'avez pas eu l'occasion de surclasser votre siège ou d'ajouter des places supplémentaires avant votre vol, vous pouvez toujours le faire à l'aéroport. Rendez-vous au comptoir d'enregistrement de Zen Airlines ou à notre service clientèle pour vous renseigner sur les surclassements de dernière minute et les options supplémentaires disponibles. Notre personnel sera ravi de vous aider à rendre votre voyage aussi agréable que possible.