Hoe vraag ik rolstoelhulp aan?

Om rolstoelassistentie aan te vragen bij Zen Airlines kunt u deze stappen volgen om ervoor te zorgen dat uw reis soepel verloopt. Het wordt aanbevolen om uw aanvraag zo vroeg mogelijk in te dienen, bij voorkeur tijdens het boeken, om te garanderen dat de nodige regelingen kunnen worden getroffen.

Dit zijn de methoden die u kunt gebruiken om rolstoelhulp aan te vragen:

• Online aanvraag: Wanneer u uw vlucht boekt op de website van Zen Airlines, vindt u een optie om speciale assistentie aan te vragen. Vul tijdens het boekingsproces gewoon de vereiste informatie over uw rolstoelbehoeften in.
• Oproep met de klantenservice: U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice. Onze vertegenwoordigers zijn beschikbaar om u te helpen met uw verzoek. Zorg ervoor dat u hen uw vluchtgegevens en eventuele specifieke vereisten verstrekt.
• Op de luchthaven: Als u vóór uw aankomst nog geen assistentie hebt geregeld, kunt u op de luchthaven nog steeds rolstoelondersteuning aanvragen. Zoek naar de servicedesk van Zen Airlines of neem contact op met een van de luchthavenmedewerkers, die u kunnen helpen om de hulp te krijgen die u nodig hebt.

Zodra uw aanvraag is gedaan, zorgt ons team ervoor dat er op de juiste tijden een rolstoel voor u beschikbaar is, inclusief inchecken, instappen en uitstappen. Als u nog vragen hebt of extra hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor ondersteuning.