如何取消預訂？

要取消 Zen Airlines 的預訂，您可以按照簡單的過程進行操作。以下是您需要採取的步驟：

• 訪問 Zen Airlines 網站：前往我們的官方網站，然後瀏覽「管理預訂」部分。您需要輸入您的預訂編號和姓氏才能檢索您的預訂。
• 選擇您的預訂：訪問預訂後，您將看到航班的詳細信息。尋找取消預訂的選項。
• 查看取消政策：在繼續前，請確保您了解我們的取消政策。根據您在預訂時選擇的票價類型，可能會收取取消費用。請務必閱讀與您特定票價相關的條款和條件。
• 確認取消：如果您決定繼續取消，請按照提示確認您的決定。您可能會被要求提供取消的原因。
• 接收確認：成功取消預訂後，您將收到一封確認電子郵件，詳細說明取消和任何適用的退款。請等待幾個工作天，所有退款都會被處理回您的原始付款方式。

如果您嘗試在線取消預訂時遇到任何問題，您可以隨時與我們的客戶服務團隊聯繫。他們全天候服務，以幫助您解決取消或您可能有任何其他查詢。