Comment annuler ma réservation ?

Pour annuler votre réservation auprès de Zen Airlines, vous pouvez suivre une procédure simple. Voici les étapes à suivre :

• Visitez le site Web de Zen Airlines : rendez-vous sur notre site officiel et accédez à la section « Gérer les réservations ». Vous devrez saisir votre numéro de référence de réservation et votre nom de famille pour récupérer votre réservation.
• Sélectionnez votre réservation : une fois que vous aurez accédé à votre réservation, vous verrez les détails de votre vol. Recherchez la possibilité d'annuler votre réservation.
• Passez en revue la politique d'annulation : Avant de continuer, assurez-vous de connaître notre politique d'annulation. Selon le type de tarif que vous avez sélectionné au moment de la réservation, des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Assurez-vous de lire les termes et conditions relatifs à votre tarif spécifique.
• Confirmer l'annulation : Si vous décidez de procéder à l'annulation, suivez les instructions pour confirmer votre décision. Il se peut que l'on vous demande de donner le motif de l'annulation.
• Recevoir une confirmation : Une fois votre réservation annulée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant l'annulation et les éventuels remboursements applicables. Veuillez prévoir quelques jours ouvrables pour que les remboursements soient traités selon votre mode de paiement initial.

Si vous rencontrez le moindre problème lorsque vous essayez d'annuler votre réservation en ligne, vous pouvez toujours contacter notre service client. Ils sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour vous aider à annuler ou à répondre à toute autre question que vous pourriez avoir.