Comment puis-je demander une assistance en fauteuil roulant ?

Pour demander une assistance en fauteuil roulant auprès de Zen Airlines, vous pouvez suivre ces étapes afin de vous garantir une expérience fluide tout au long de votre voyage. Il est recommandé de faire votre demande le plus tôt possible, idéalement au moment de la réservation, afin de garantir que les dispositions nécessaires pourront être prises.

Voici les méthodes que vous pouvez utiliser pour demander une assistance en fauteuil roulant :

• Demande en ligne : Lorsque vous réservez votre vol sur le site de Zen Airlines, vous trouverez une option permettant de demander une assistance spéciale. Il vous suffit de remplir les informations requises concernant vos besoins en fauteuil roulant lors de la réservation.
• Appel du service client : vous pouvez également contacter directement notre service client. Nos représentants sont disponibles pour vous aider à répondre à votre demande. Assurez-vous de leur fournir les détails de votre vol et toutes les exigences spécifiques que vous pourriez avoir.
• À l'aéroport : Si vous n'avez pas organisé d'assistance avant votre arrivée, vous pouvez toujours demander une assistance en fauteuil roulant à l'aéroport. Recherchez le service d'assistance de Zen Airlines ou adressez-vous au personnel de l'aéroport, qui sera en mesure de vous aider à obtenir l'aide dont vous avez besoin.

Une fois votre demande faite, notre équipe veillera à ce qu'un fauteuil roulant soit disponible pour vous aux heures appropriées, y compris pour l'enregistrement, l'embarquement et le débarquement. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide.