¿Cómo compruebo el estado de mi equipaje?

Para comprobar el estado de su equipaje con Zen Airlines, puede seguir estos sencillos pasos:

• Visite el sitio web de Zen Airlines: vaya a nuestro sitio web oficial y vaya a la sección «Equipaje». Aquí encontrará un enlace específico para comprobar el estado de su equipaje.
• Utilice la herramienta de seguimiento de equipaje: una vez en la sección de equipaje, verá nuestra herramienta de seguimiento de equipaje. Introduzca su número de recogida de equipaje, que aparece en el recibo de equipaje que aparece al facturar, junto con su apellido. Esto le permitirá rastrear su equipaje en tiempo real.
• Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente: Si prefiere hablar con alguien directamente o si tiene algún problema con la herramienta de seguimiento en línea, siempre puede ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio de atención al cliente. Están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para ayudarlo con cualquier consulta sobre el estado de su equipaje
• Aplicación móvil: descargue la aplicación móvil de Zen Airlines, disponible en iOS y Android. La aplicación incluye una opción de seguimiento del equipaje con la que puede comprobar el estado de su equipaje de forma rápida y cómoda.

Recuerde tener a mano los detalles de su vuelo, ya que esto ayudará a acelerar el proceso al comprobar el estado de su equipaje, ya sea en línea o a través del servicio de atención al cliente.